08.05.2013 | Prozesse
Workflow ist das mächtigste Instrument im Prozessmanagement. Wenn ich für jeden Vorgang ein Dokument zuverlässig von einem Bearbeiter zum anderen führe, bin ich sicher, dass nichts mehr durchs Raster fällt. Ich weiß von jedem Vorgang, wo er gerade steckt und bekomme...06.05.2013 | Strategie
Das freut mich sehr: Mein Beitrag Kompetenzen statt Zeugnisse, den ich im Februar im IHK Magazin WiM (Wirtschaft in Mittelfranken) veröffentlicht habe, zieht seine Kreise. Auch die IHK Niederbayern in Passau und die IHK Oberfranken in Bayreuth haben diesen Beitrag...