Dr. Rainer Feldbrügge │ Organisationsberater │ +49 (0) 911 - 50 96 18 20rf@feldbruegge.eu

Auftragsklärung im Prozessmanagement

Ein Workshop zur Auftragsklärung in einem Prozess-Management-Projekt fördert regelmäßig die gleichen Antworten zu Tage: Die Erwartungen „Klare Rollenklärung“, „Transparenz“, „Effizienz“, „Qualität“, „endlich...

Konsenskultur verkleistert Prozessmanagement

Viele Prozessmanagement-Teams verwalten Prozessmodelle. Eigentlich hatten sie sich das mal anders gedacht – aber irgendwie ist das so gekommen. Sie messen ihren Projektfortschritt in der Anzahl freigegebener Prozesse – und wissen, wie lange sie für die Freigaben...

Design Thinking im Prozessmanagement

Ziemlich beste Freunde: Design Thinking im Prozessmanagement Es ist doch immer wieder dasselbe Lied: die Prozessmanager erstellen Prozesse und klagen am Ende, dass sie nicht „gelebt“ werden. Und das, obwohl die Führungskräfte die Prozesse freigegeben haben. Immer...

Industrie 4.0 trifft auf Führung 1.0

Viele Digitalisierungs-Projekte bleiben stecken, weil Manager noch analog denken. Zu diesem Schluss kommt Roman Stöger in einer aktuellen Studie zur Umsetzung der Digitalisierung. Zugespitzt formuliert er: „Industrie 4.0 trifft Führung 1.0.“ Zwar sind die wichtigen...

Geht es in der IT drunter und drüber?

Sind IT-Services besonders anfällig für chaotische Prozesse? Ja! Mir scheint es jedenfalls so. Denn IT-Manager lieben es, Prozesse zu standardisieren und ihre ITIL von „A bis Z“ zu deklinieren (ITIL ist das Standardwerk für IT-Service-Prozesse und steht für „IT...