Dr. Rainer Feldbrügge │ Organisationsberater │ +49 (0) 911 - 50 96 18 20rf@feldbruegge.eu

Change-Management

Change-Management

Auf einen Blick

Change Management bedeutet vor allem Kommunikation. Besonders mit denen, die der Veränderung abwartend bis ablehnend gegenüberstehen. Meine Change-Beratung zielt auf die gemeinsame Arbeit und positive Haltung aller Beteiligten ab.

Ausführlich

Change Management bedeutet Kommunikation. Verlassen Sie sich nicht einfach darauf, dass Ihre Mitteilungen an die Mitarbeiterschaft von allen richtig verstanden und akzeptiert werden. In Veränderungsprozessen funktionieren die bewährten Kommunikations-Kaskaden entlang der Hierarchie nicht mehr. Ihre Botschaft wird mit jeder Station der „stillen Post“ verändert, und die Mitarbeiter nehmen die Kommunikation selektiv wahr. Wundern Sie sich also nicht, wenn am Ende der Kette eine völlig andere Botschaft ankommt, als übermittelt werden sollte!
Wenn Sie die Organisation verändern müssen, laufen Sie in ein Dilemma: Einerseits brauchen Sie einen geschützten Raum, in dem Sie Optionen in einem kleinen Kreis bewerten und die Richtung der Veränderung vorgeben. Andererseits gilt es, Betroffene so früh wie möglich zu Beteiligten zu machen. Ihre Kommunikationsstrategie muss beiden Anforderungen gleichermaßen gerecht werden. Meine Change-Beratung zielt darauf ab, mit Ihnen ein angemessenes Timing für den kleinen Strategiezirkel und die offene Kommunikation zu finden.

Eine besondere Bedeutung hat die Kommunikation mit denen, die der Veränderung abwartend bis ablehnend gegenüberstehen. In jedem Veränderungsprojekt gibt es Gewinner und Verlierer, Treiber von Veränderung und Bewahrer. Dabei kommt es in erster Linie auf Ihre Haltung an. Bewahrer stehen für die überlieferten Werte des Unternehmens. Vorausschauende Change Manager würdigen dies und schieben sie nicht in Schubladen wie „Bremser“ oder „Widerstand“. Sie vermeiden auch Management-Worthülsen wie „Win-Win-Situation“ denn die werden schnell entlarvt und fachen Widerstand erst recht an. Die gemeinsame Arbeit an der richtigen Haltung ist ein wichtiger Teil meiner Veränderungsberatung.

Veränderung heißt Lernen. Das Unternehmen im Change-Prozess muss bewährte Prozesse, Gremien, Kommunikationswege und Teamzusammensetzungen verlernen und neue verinnerlichen. Dieses Lernen funktioniert genauso wie bei Individuen – Lernen braucht Voraussetzungen und es gilt, Lernhindernisse zu überwinden. Wenn wir verstehen, wie Organisationen lernen, können wir die Voraussetzungen schaffen und die Hindernisse abbauen.
Meine Beratung im Bereich Change Management kann dabei auf allen Ebenen des Unternehmens ansetzen: Von der Strategieberatung in der Unternehmensleitung über Innovationsteams für das Organisationsdesign bis zu Großgruppenmoderation, um Mitarbeiter mit auf die Reise zu nehmen. In Veränderungsprozessen sind zudem spezielle Trainings zur Führungskräfteentwicklung sinnvoll, denn gerade dann brauchen die Mitarbeiter gute Führung.

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