Die Masterclass für exzellente Prozesse
Mit dem Autor von „Systemisches Prozessmanagement„
Wirksame Prozesse: Die Masterclass mit Dr. Rainer Feldbrügge
Mehr als ein Prozessmanagement-Training. In der Masterclass zum systemischen Prozessmanagement geht es nicht nur um die gängigen Methoden im Prozessmanagement. Lernen Sie stattdessen, wie Sie die wirklich wichtigen Fragen rund um Produktivität, Prozesse und Verantwortung bearbeiten. Erfahren Sie, wie Prozesse in Ihrem Unternehmen für exzellente Führung sorgen. Transparent, wirksam und nachhaltig.
Offenes Training
15.-17.10.2025 in Potsdam
In-House: Individueller Termin
wann und wo es für Sie passt
Die Highlights im Training Prozessmanagement:
Prozesse und Führung
Alle Führungsverantwortlichen ziehen an einem gemeinsamen Strang.
Wertschöpfung und Kunden
Verankern Sie positives Kundenerleben in Ihren Serviceprozessen. Begeisterte Kunden bleiben.
Prozessverantwortung
Bringen Sie Menschen in Verantwortung für Prozesse. Wer sich verantwortlich fühlt, handelt.
Digitale Prozesse
Prozessverantwortliche und IT arbeiten zusammen an der erfolgreichen Digitalisierung. Ohne Kompetenzgerangel.
Das sagen Teilnehmer*innen:
Dieses Seminar war äußerst bereichernd und inspirierend. Rainer Feldbrügge verfügt über tiefgreifende Kenntnisse und exzellente Fachkompetenz im Bereich Prozess- und Changemanagement. Statt trockener Theorie konzentrierte sich das Seminar auf praxisnahe Beispiele.
Geballte Prozesskompetenz: Die Themen im Einzelnen
Das erwartet Sie im Training Prozessmanagement „Prozesse wirksam gestalten“:
Prozesse und Führung
- Die Führungsschleife Plan-Do-Check-Act
- Beobachten als Schlüssel zur Führung
- Was passiert, wenn Führung fehlt?
- Wie bewusst beobachtete Prozesse die Führung auf allen Ebenen stärken
Wertschöpfung und Kundenzentrierung
- Kunden und Stakeholder
- Kundenerwartungen explizit und implizit
- Kundenerleben, Basisfaktoren und Begeisterungsfaktoren
- Kundenerleben über gesteuerte Prozesse sgteigern
- Wertschöpfung direkt und indirekt
- Kernprozesse, Unterstützungsprozesse, Führungsprozesse
Produktivität, Wertstrom, Verschwendung, Lean Management
- Das Zielquadrat im Produktivitätsmanagement (Kosten, Variabilität, Qualität, Schnelligkeit)
- Flussprinzip und Pull-Prinzip im Lean Management
- Wertstrom in Produktionsprozessen
- Wertstrom in Geschäftsprozessen
- Verschwendung identifizieren
- Produktivität beobachten
- Kennzahlen
Prozessverantwortung
- Prozesse in der Aufbauorganisation
- lokale Prozesse
- übergreifende Prozesse
- dezentrale Prozesse
- zentrale Prozesse
- Aspekte von Prozessverantwortung
- Verantwortung für die Ausführung
- Verantwortung für die Ergebnisse
- Verantwortung für den Prozess
- Aufgaben und Kompetenzen für Prozessverantwortung
Prozesse bedeuten immer Veränderung
- „Ist-Prozess “ und „Soll-Prozess“
- Prozesse und Projekte
- Prozessmanagement als Veränderung
- Change Management und Organisationales Lernen
- Der systemische Change Workshop als praktisches Instrument
Prozessmodellierung
- Modellierung als Aushandlungsprozess in der Organisation
- Grundlagen der Prozessmodellierung mit BPMN 2.0
- Modelle als vereinbarte Zusammenarbeit
- Beobachten von Abweichungen
- Modelle zum Verständnis von Schnittstellen
- Modelle zur Analyse von IT-Anforderungen
- Modelle in der Digitalisierung von Prozessen
Prozessoptimierung
- Kontinuierliche Verbesserung oder Reengineering?
- Medienbrüche reduzieren
- Prozesse integrieren oder fragmentieren
- Prozesse zentralisieren oder dezentralisieren
- Prozesse eliminieren?
- Prozesse digitalisieren
Prozessgesteuerte Digitalisierung
- Funktionsweise einer BPMN-Engine
- Digitale Prozesse und Datenintegration
- Design digitaler Prozesse
- Prozessgesteuerte IT-Architektur und Anwendungen
- Iterative Steuerung von IT-Projekten mit BPMN-Prozessmodellen
Die optimale Begleitliteratur:
Wissen Mitnehmen und Nachlesen
Nehmen Sie das Wissen aus dem Seminar mit nach Hause und lesen Sie nach. Schreiben Sie Ihre Anmerkungen während des Seminars gleich hinein. Alle Teilnehmer meines Seminars erhalten ein Exemplar meines Buchs „Systemisches Prozessmanagement“ als Seminarunterlage. Fotoprotokolle der Flipcharts und Arbeitsgruppenergebnisse gibt es obendrein. Was es im Seminar nicht gibt: Powerpoint-Folien.
Das sind die Details und Bedingungen:
Seminarzeiten
Das Seminar Prozessmanagement findet vom 15.10.2025 bis zum 17.10.2025 statt.
Start jeweils um 8:30 Uhr
Mittagspause von 12:30 bis 13:30 Uhr
Ende Tag 1 und Tag 2 gegen 17:15 Uhr
Ende Tag 3 gegen 15:30 Uhr.
Seminarort
Das Training findet im Seminarraum der Sonoxo GmbH in Potsdam, Marlene-Dietrich-Allee 14, 14482 Potsdam, statt. Sie finden in der unmittelbaren Nähe zahlreiche Hotels.
Leistungsumfang
Die Teilnehmergebühr umfasst ein dreitätiges Seminar zum Prozessmanagement inklusive umfangreicher Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen an drei Tagen. Die Übernachtung ist in der Teilnahmegebühr nicht enthalten. Alle Teilnehmer erhalten ein Exemplar des Buchs „Systemisches Prozessmanagement“
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr für das Seminar Prozessmanagement beträgt 1.950,- €.
Die Teilnahmegebühr versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 Prozent. Die Rechnung erfolgt drei Wochen vor Seminarbeginn und ist 10 Tage vor Seminarbeginn fällig.
Frühbucherrabatt bis zum 30.6.2025
Für alle Anmeldungen bis zum 30.6.2025 gilt eine ermäßigte Teilnehmergebühr von 1.790,- € zuzüglich Mehrwertsteuer. Geben Sie den Tipp gerne an Ihr Netzwerk weiter, auch Ihre Kolleg*innen und Geschäftspartner dürfen diesen Frühbucherpreis nutzen.
Stornobedingungen
Wenn Sie wider Erwarten doch nicht an dem Seminar teilnehmen können, sind Stornierungen bis zum 30.7.2025 kostenfrei. Für Stornierungen nach dem 30.7.2025 berechne ich ein Ausfallhonorar von 950,- € zzgl. Mwst.
Sollte das Seminar Prozessmanagement aufgrund mangelnder Anmeldungen oder Ausfall des Referenten nicht stattfinden, werden den angemeldeten Teilnehmern keine Stornogebühren berechnet. Eine weitergehende Haftung des Veranstalters ist ausgeschlossen.
