Qualität steuern

Denken in Prozessen ist in vielen Unternehmen ungewohnt. Wir sind es eher gewohnt, uns an Abteilungen oder Produkten zu orientieren. Aber wenn wir die Leistungsfähigkeit des ganzen Unternehmens steigern wollen, dann braucht es Zusammenarbeit in größerem Rahmen! Prozesse enden nicht an der Grenze zwischen Abteilungen. Daher startet man mit dem Prozessmanagement und legt so eine stabile Basis für erfolgreiches Handeln.

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Wenn die Rentabilität im Unternehmen nachlässt, dann ist es Zeit für eine Prozessanalyse. So stellen Sie fest, wo Sie in den Arbeitsprozessen Geld verlieren, wo Verschwendung Produktivität kostet. Statt einzelner isolierter Maßnahmen kann man so durchgängige Lösungen erarbeiten, die das Ergebnis des gesamten Prozesses verbessern. Und damit die Produktivität und Rentabilität wieder nach oben bringen.

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Prozessverantwortung heißt, sich auch über die Grenzen der eigenen Abteilung hinweg für das Gelingen der Zusammenarbeit zu engagieren. Wer eine solche Verantwortung für das Ganze übernimmt, eckt häufig an und gerät in Konflikt mit den Führungskräften in der Linie. Erfahren Sie, wie Sie Prozessverantwortung in Ihrem Unternehmen sinnvoll und erfolgreich umsetzen.

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