Dr. Rainer Feldbrügge │ Organisationsberater │ +49 (0) 911 - 50 96 18 20rf@feldbruegge.eu

Prozessmanagement gibt nur Scheinsicherheit

Auf der Suche nach höherer Zuverlässigkeit ihrer Arbeit greifen Organisationen gerne zum Prozessmanagement. Dabei werden immer wieder Rahmenwerke für Prozesse in der jeweiligen Branche hoch gehandelt. Für die IT-Organisationen ist das zum Beispiel das Framework ITIL...

Manövrieren auf dem Glatteis zwischen Analog und Digital

Prozessmanager haben die Aufgabe, Abläufe und Zuständigkeiten im Unternehmen zu vereinheitlichen. Immer wieder erleben sie, dass sich trotzdem die überlieferten spontanen Prozesse durchsetzen und die Standardisierung nur auf dem Papier steht. Wie schafft man es, dass...