Dr. Rainer Feldbrügge │ Organisationsberater │ +49 (0) 911 - 50 96 18 20rf@feldbruegge.eu

„Systemisches Prozessmanagement“ – Eine Annäherung

Prozessmanager sehen die Business-Welt durch eine Engineering-Brille: Es geht um Standardisierung  für Abläufe, Zuständigkeiten, Regeln – wo möglich auch um Automatisierung. Systemische Berater dagegen sehen Organisationen als lebende Systeme, und die sind nicht...

Rechte und Rollen

Davon träumen IT-Manager: Alle Berechtigungen auf Programme und Daten verteilen sich automatisch auf die Benutzer, so dass jeder genau das bekommt, was er für seine Arbeit braucht. Keiner quengelt mehr und die IT-Admins kommen endlich mal dazu, die wirklich wichtigen...

Modeling for Change

Wie kann man mit Prozessmodellierung Veränderung befeuern? In einem BPMN-Workshop bringt man Veränderungsbedarf so auf den Tisch, dass die Organisation lernt. Dazu muss man aber ein paar Unsitten des Prozessmanagement über Bord werfen. Die erste Unsitte ist das Ziel,...

Massenproduktion ohne Massenabfertigung

Sind automatische Prozesse immer Null-acht-Fünfzehn? Wer häufig Waren oder Dienstleistungen übers Netz bestellt oder bucht, kann lausigen Service von erstklassigen Kundenprozessen unterscheiden: Bietet die Seite Auswahlmöglichkeiten für Bezahl- und Lieferwege? Kann...

Automatisierung: Wer ist Koch und wer Kellner?

Viele Prozesse sind heute ohne Automatisierung nicht mehr denkbar: Vor hundert Jahren stöpselte noch das „Fräulein vom Amt“ die Stecker für jedes einzelne Telefongespräch, vor zwanzig Jahren bekam man einen Telefonanschluss auf „Antrag“, und es...

Prozessmanagement als Spaßbremse

Für manche Leute ist Prozessmanagement ein rotes Tuch. Sie denken dabei an Inflexibilität, an Formulare und Null-acht-fünfzehn. Für Kreative Geister also die perfekte Spaßbremse. Vor allem, wenn dabei um irgendeine DIN-ISO-Schlagmichtot geht, kämpfen Prozessmanager...

Geschäftsregeln modellieren

Entscheidungen und Regelprüfungen sind zwei Paar Schuhe. Entscheiden ist die Wahl zwischen zwei Gütern („einen Tod müssen Sie sterben“), die Prüfung ist die (mehr oder weniger) simple Auswertung einer Regel. Entscheidungen sind nie richtig oder falsch,...

Das Video zum BPMN-Training

Für mein BPMN-Training bei qskills in Nürnberg haben wir ein Video gedreht. Hier erfahren Sie, worum es bei dem Training geht, wozu man Prozessmodellierung mit BPMN braucht und was Sie im Training lernen. So können Sie sich vorab ein Bild davon machen, was Sie im...

IT Security – alles eine Frage von klaren Prozessen

Auf der ITSA 2014, der IT-Sicherheitsmesse in Nürnberg, habe ich heute Vormittag einen Vortrag über Prozessmanagement mit BPMN 2.0 gehalten. Die Rückmeldung der Teilnehmer war für mich verblüffend – wenn auch einleuchtend: Sicherheit eine Frage von Prozessen Die...

BPM-Projekte richtig aufstellen: Webinar mit Signavio

BPM-Projekte vom Start weg richtig aufstellen: In meinem ersten Methoden-Webinar lernen Projektleiter, wie Sie gleich am Anfang die Weichen für ihr BPMN-Projekt auf Erfolg stellen. Im Seminar geht es um das Projekt-Design und die Ziele, die Identifikation der...