05.11.2020 | Führung, Prozesse
Wie Sie die Qualität im Team wieder aufbauen: Manchmal hat man das Gefühl, dass sich der Schlendrian langsam, aber sicher im Team einnistet. Was kann man tun gegen den schleichenden Verlust an Qualität im Team? Die erste Führungsaufgabe ist es, die Entwicklung...03.02.2015 | Prozesse, Veränderung
Für manche Leute ist Prozessmanagement ein rotes Tuch. Sie denken dabei an Inflexibilität, an Formulare und Null-acht-fünfzehn. Für Kreative Geister also die perfekte Spaßbremse. Vor allem, wenn dabei um irgendeine DIN-ISO-Schlagmichtot geht, kämpfen Prozessmanager...26.01.2015 | Strategie, Veränderung
Veränderungen kommen selten allein. Meistens überschneiden sich verschiedene Projekte in einem Unternehmen – und häufig wissen sie nichts voneinander. Für die Mitarbeiter sieht es so aus, als treibe das Management jede Woche „eine neue Sau durchs Dorf“....20.01.2015 | Prozesse, Veränderung
Ist-Prozess modellieren, Schwachstellen analysieren, Sollprozess modellieren, ausrollen – fertig. Willkommen in der schönen heilen Welt des Prozessmanagement. Alles bloß Zuspitzung? In den einschlägigen Lehrbüchern zum Prozessmanagement lernt man, wie man eine...12.01.2015 | Prozesse, Veränderung
„Best Practice“-Ratgeber führen oft in die Irre. Wir sollen lesen, was erfolgreiche Unternehmen „richtig“ machen und das Beispiel nachahmen. Aber ob „Best Practice“ auch für uns die beste Lösung ist? Die rosig beschriebenen Erfolgsgeheimnisse können sogar die eigene...18.11.2014 | Prozesse, Veränderung
Wie Energieversorger frischen Wind in alte BPM-Projekte bringen In letzter Zeit sehe ich in Projekten bei Energieversorgern, dass alte Prozessmanagement-Initiativen aus der Versenkung geholt werden. Offenbar suchen die Versorger und Netzbetreiber nach brauchbaren...