Dr. Rainer Feldbrügge │ Organisationsberater │ Making Teams Work | +49 (0) 175 248 35 42 │ rf@feldbruegge.eu

Wie gelingen kundenzentrierte Prozesse?

05.08.2026 | Führung, Prozesse

Alle Prozessmanager streben nach „kundenzentrierten Prozessen“. Doch wie lässt sich das umsetzen? In diesem Beitrag stelle ich meine Learnings aus dem Buch „Der Customer Code“ von Holger Heinze und Matias Musmacher vor. Daraus habe ich einen Plan entwickelt, wie...

Prozesse vernetzen statt Silos einreißen!

25.11.2025 | Führung, Prozesse

Prozesse vernetzen – ja. Silos einreißen – nein. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum ich plädiere, „Prozesse vernetzen statt Silos einreißen“. Prozessverantwortung wirkt über die Grenzen von Abteilungen hinweg – aber dazu muss man die Abteilungen nicht...

Ich mag keine Leadership-Modelle

04.06.2025 | Führung

Ich mag Leadership-Modelle nicht. Denn was ist echtes „Leadership“? Ich hadere schon seit langem mit diesem Begriff. Nach meinem Empfinden ist das eine leere Hülse, die jeder Berater, Trainer oder Führungscoach nach Belieben mit seinem Gedankengut befüllt. Und oft...

Kennzahlen im Prozessmanagement produktiv nutzen

01.04.2025 | Führung, Prozesse

„Kennzahlen“ sind wie ein Zauberwort im Prozessmanagement: Wer die richtigen Kennzahlen beachtet, arbeitet angeblich produktiv. Dabei werden Kennzahlen schnell zum Fetisch. Zum falsch verstandenen Götzen und fehlinterpretiertem Berichtswesen. Ich sage: Richtig...
Rainer Feldbrügge: Making Teams Work
Newsletter anmelden
Erhalten Sie monatlich frische Inputs zu Führung und Organisation.

Abonnieren Sie meinen Newsletter.

Jetzt anmelden