Als Unternehmerin oder Unternehmer liegt Ihnen das langfristige Wohl des ganzen Unternehmens am Herzen. Sie blicken in die Zukunft und die soll sicher sein für Sie selbst, für Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden und Geschäftspartner. Aber wird das klappen, ohne sich mit der...
Zu viele Qualitätsmanager und Prozessmanager sind einfach nur frustriert. Eigentlich sind sie begeistert von der Idee, dass alle an einem Strang ziehen und für die Kunden das Beste herausholen. Sie wollen gelebtes Qualitätsmanagement im täglichen Betrieb. Aber am Ende...
Mein neues Buch ist in der Zielgeraden. „Systemisches Prozessmanagement – Unternehmen digitalisieren. Teams mobilisieren.“ Das Buch erscheint am 1. Oktober in der Reihe „Systemisches Management“ beim Verlag Schäffer-Poeschel. Aktuell...
Die meisten Prozessmanagement-Projekte präsentieren eine Prozesslandkarte. Dort zeigen sie, welche Prozesse das Projekt für die wichtigsten des Unternehmens hält. Aber lohnt die Mühe überhaupt? Ziemlich oft wird dieses theoretische Konstrukt in der praktischen Arbeit...
Die Unternehmenskultur ist wie die Bassmelodie in der Musik: Man muss schon gut hinhören, um sie bewusst wahrzunehmen; und dennoch prägt sie die Farbe des Stücks. Wenn die Bassistin den Blues hat und ihren Schmerz in die Saiten knetet, dann kann die Frontperson keinen...
Wie Sie die Qualität im Team wieder aufbauen: Manchmal hat man das Gefühl, dass sich der Schlendrian langsam, aber sicher im Team einnistet. Was kann man tun gegen den schleichenden Verlust an Qualität im Team? Die erste Führungsaufgabe ist es, die Entwicklung...
