19.12.2022 | Prozesse, Veränderung
Wie werden wir reif für die Digialisierung? Sie wollen digitalisieren, aber Sie erleben, wie alle Anstrengungen Stückwerk bleiben. Einzelne Schritte zur Automatisierung gelingen, aber sie greifen nicht ineinander. Die Leute in den Teams sehen hier und da Fortschritte,...02.11.2022 | Unkategorisiert
An allen Enden steigen die Kosten. Fast reflexartig denken wir „Kosten senken!“. Aber dann würden wir Kundennutzen und Mitarbeiter kaputtsparen. Wer zu stark auf die Bremse tritt, blockiert und verliert die Kontrolle. Das Unternehmen hat kein ABS. Darum gilt es: Jetzt...30.09.2022 | Führung, Veränderung
Veränderung geht nur mit Beteiligung. Das ist eigentlich eine Binsenweisheit, aber im Projektalltag für wichtige Veränderungsprojekte geht sie immer wieder verloren. Am Anfang eines Veränderungsprojekts gilt es, die Mitarbeitenden und ihre Führungspersonen zu...29.08.2022 | Führung, Prozesse
Oft kommt das Prozessmanagement nicht richtig vom Fleck. Als Prozessmanager spürt man dann, dass die Führungspersonen sich wenig für Prozesse interessieren. Mehr als allgemeine Bekenntnisse, wie wichtig effektive Prozesse sind, ist selten zu hören. Dabei könnte...02.06.2022 | Prozesse, Unkategorisiert
Prozessgesteuerte Digitalisierung als RESET-Knopf Hat das Prozessmanagement ausgedient? Da gibt es Teams für Prozessmanagement, die ihre Zeit damit zubringen, eine umfangreiche Bibliothek an Prozessmodellen zu verwalten. Und da liegt schon der Hase im Pfeffer: Mehrere...16.02.2022 | Führung, Team, Unkategorisiert
Aus Fehlern lernen – offenbar wollen alle eine positive Fehlerkultur. Aber wenn es konkret werden soll, wissen die wenigsten, wie man das anstellt. Alle haben gelernt, dass man dabei nicht nach Schuldigen suchen soll. Also nennen wir das Ding...11.02.2022 | Führung, Prozesse, Team
Kollektive Achtsamkeit ist eine Stärke lebendiger Teams. Wir gehen achtsam mit Kundenanliegen um, mit verletzlichen Ressourcen oder mit unserer Sicherheit. Es hilft aber nichts, einfach an die Mitarbeiter*innen zu appellieren, doch bitte stets gut achtzugeben. In...07.02.2022 | Führung, Veränderung
„Die Leute mitnehmen!“ Diesen Aufruf hören wir in allen Veränderungsprojekten. Ich hatte dabei schon immer ein komisches Gefühl. Mir ist nicht klar, was derjenige, der dazu aufruft, damit wirklich meint. Und mich beschleicht der Verdacht, dass dieser...